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我對「老闆」一詞 的定義

這幾個月來,跟幾位朋友聊起創業這件事,
大家都覺得當老闆很好、當老闆=賺錢。
回家後,自己想想後,
其實當老闆不是只有賺錢而以,而且有一個責任在。

我有責任讓大家在選購的過程中,是愉快、高興的、
我有責任讓大家享受花束浪漫的氛圍、
當對方選購的是婚禮小物,我有責任讓他感受到,我們也是當作自己的婚禮一樣,
當他選的是求婚花束,我就有責任讓他感受到,他求婚一定會成功。

以上這些,都要透過最好的服務及用心來達成,
以服務來說,只要我想得到的,我都儘量為大家做。
例如..
日前有一位買家向我買花,這位買家立刻匯款(花的錢及運費)給我。
後來我發現,他住在距離我家相隔有二、三個鄉鎮,說近也不近,說遠也不遠的地方。
後來,我決定親自送過給他,替他省這一百多元的運費。
當天把花束送達後,也把他之前多匯的運費還給他。

這件事情,讓有些人質疑是不是太辛苦了,
但我不這麼覺得。
因為,我所做的事情,都是我的責任,我必須要做好。


 

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